Le chargé d’accueil et de gestion administrative assure l’accueil du public et le traitement des tâches administratives courantes. Premier point de contact de la structure, il informe, oriente les visiteurs et gère les appels téléphoniques avec professionnalisme.
Il traite les demandes reçues, contrôle les accès, enregistre les informations dans les outils numériques et contribue à la qualité de la relation avec les interlocuteurs internes et externes.
En parallèle, il réalise diverses missions administratives : rédaction de documents, gestion des rendez‑vous et des réunions, numérisation, classement et suivi des dossiers. Il traite les demandes, commandes, réclamations simples et veille au respect des procédures comme de la confidentialité.
Polyvalent et organisé, il s’adapte à un environnement multitâche et parfois sous pression. Son poste implique une utilisation quotidienne d’outils numériques (CRM, ERP, GED, agendas partagés…) et la prise en compte des besoins spécifiques de certains visiteurs. Il adopte également des pratiques écoresponsables dans son activité.
