Le dépanneur-remorqueur véhicule léger intervient auprès des particuliers et professionnels dont le véhicule est en panne ou accidenté. Son rôle est d’évaluer rapidement la situation pour effectuer un dépannage sur place à l’aide de réparations simples ou, si nécessaire, de remorquer le véhicule en toute sécurité. Réactif et adaptable, il doit être capable d’intervenir en urgence dans des conditions parfois difficiles.

Ses missions incluent le diagnostic des pannes, l’aide au démarrage, le remorquage par treuillage ou grutage, ainsi que la gestion administrative des interventions (documents techniques, facturation, suivi des appels). Il est aussi en charge de l’entretien de son matériel et de l’utilisation des outils modernes comme la géolocalisation.

En contact avec des clients souvent en détresse, il doit faire preuve de sang-froid, de professionnalisme et d’un bon sens du relationnel. Autonome, méthodique et rigoureux, il travaille en horaires décalés et peut être sollicité 24h/24 et 7j/7.