L’employé administratif et d’accueil intervient au sein d’une structure pour assurer les tâches courantes de secrétariat et garantir un accueil de qualité. Il est le point de contact entre l’organisation et ses interlocuteurs internes ou externes, en présentiel comme par téléphone. Organisé et polyvalent, il contribue à la fluidité des échanges et au bon fonctionnement du service.

Ses missions incluent la mise en forme de documents professionnels, la saisie et la mise à jour de données, le tri et le traitement des courriers et e-mails, ainsi que le classement et l’archivage des informations. Il utilise des outils numériques et collaboratifs pour organiser, conserver et transmettre les données selon les procédures en vigueur.

Il assure également l’accueil des visiteurs et des collaborateurs, répond aux demandes d’information et traite les appels téléphoniques avec professionnalisme. En lien avec différents services et partenaires, il agit dans le respect des priorités, de la confidentialité et de la culture de la structure.

Autonome et doté d’un bon sens du relationnel, l’employé administratif et d’accueil joue un rôle essentiel dans la qualité du service rendu et l’image de l’organisation.